“警”握小手护花蕾!

发布时间 2022-06-09 15:12:15    编辑 钱晶    

6月7日,《新华日报》以“‘警’握小手护花蕾——常州公安全力护航未成年人健康成长”为题,报道今年以来常州公安机关坚决贯彻省、市部署要求,忠诚践行“以人民为中心”的发展理念,主动担当作为,聚焦主责主业,坚持打防并举,创新工作机制,推动综合治理,聚力维护未成年人合法权益,全力护航未成年人健康成长。

“新北万达广场附近有儿童走失,请相关分局、警种立即跟进!”“网络上监测到青少年有轻生倾向,立即开展研判!”

从白天到黑夜,常州市公安局110报警服务台的电话声几乎从不间断。其中,有关儿童走失、青少年出走、发生危险类的警情,都会在第一时间发布到专门工作群,由指挥长迅速统一调度,民警赶往现场,处理并反馈结果。

“我们是警察,同时也为人父母,将心比心,就应该把需要帮助的孩子们当作家人一样守护。”常州市公安局情报指挥中心主任尚庆说。为给少年儿童撑起安全保护伞,近年来常州充分发挥公安优势,不断延伸保护“触角”,努力为未成年人健康成长提供全面法治保障。

“警察姐姐,从7楼摔下去会死吗?”不久前,常州市公安局110报警服务台接警员王建华接到一通报警电话,女孩带着哭腔的提问让她紧张起来。她一边安抚女孩拖延时间,一边示意值班长。

与女孩通话的20多分钟,情报指挥中心第一时间指令确定报警位置,王建华也了解到,女孩与父母因考高中发生争吵,又觉得父母更喜欢弟弟,一时想不开坐上窗台。王建华耐心开解、安抚情绪,直到处警民警上门,将女孩安全带下窗台。

守住每一名青少年生命,是王建华等常州青少年生命安全危机干预专席接警员们的共同心愿。在具备应用心理学硕士学位的接警员周桔飞带领下,常州市公安局在全省首创“110心理疏导”专席,24小时不间断挽救电话线那头急需帮助的青少年。“他们在电话那头,看不见摸不着,我们所能依靠的就是声音,借助心理学和语言沟通技巧,帮助他们舒缓情绪,为民警现场救助争取时间。”周桔飞说。

“为了让这类警情处置更快更规范,我们制定了系统规范的处置流程图。”常州市公安局情报指挥中心民警徐维佳说。群众报警或民警在网络平台上监测到涉及青少年危机的信息,转交由危机干预专席接警员负责联系疏导;情报指挥中心民警开展研判获取当事人处境;街面巡特警、交警或派出所民警赶往现场……记者从流程图看到,每一个环节都明确到具体负责主体和处置方式。

“确保青少年安全后,我们还会联动妇联、教育主管部门和学校等跟进关注,持续开展心理疏导,真正帮助他们解决成长的烦恼。” 徐维佳说,除了心理防线,常州校园安防建设也在不断加固,每所学校配备保安,校门外安装公安自建探头,校园内可“一键报警”,护学岗覆盖到所有的城乡中心学校。

更快更及时破解儿童走失、学生离家出走案件,也是常州不断发力的方向。

“放学后我来接孩子,他不见了!”4月的一天下午,潘卫在儿子就读的学校门口报警,心急如焚。几天前,他15岁的儿子急于兼职赚钱被骗走3万元,情绪一直很低落。常州市公安局巡特警支队7人便衣行动队接警后立即出动,调取监控视频,晚上11点终于在路边绿化带旁发现男孩。

“孩子找不到的几个小时,感觉天都塌了。”潘卫的心情,是许多家长的共同感受。“每个孩子背后,都是一个家。儿童走失、学生离家出走一旦发生危险,很可能就导致整个家庭的悲剧。因此,我们坚决拿出破命案的手段和速度,让孩子们安全回家。”尚庆说,常州对儿童走失、学生离家出走警情坚持秒级响应,合力作战,通过智能化技术手段确定搜找范围,组织街面巡特警、交警全力查找。

“对夜间、雨雪天气出走,身体有疾病、情绪不稳定的人员,必须争分夺秒,优先寻找。”市公安局巡特警支队副支队长蔡建栋说。

今年以来,常州警方已及时找回儿童640人、青少年579人。对于社会上流传的“儿童失踪超过24小时,警方才立案”说法,警方提醒,如果孩子失踪,应当第一时间拨打110报警,警方会根据规定立即立案查找。

“办案中我们也发现,不少孩子出走原因是与父母发生矛盾、学习压力大等。”蔡建栋说,孩子的出走,实质是亲子关系缺失互动沟通、情感链接导致的,也是矛盾积累的爆发。除了要注重对孩子心理教育和引导,家长也应该及时反思教育理念,调整和子女的沟通方式,拿出时间倾听孩子内心的想法、感受,多给予欣赏和鼓励。